Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de remboursements. Ailova care propose une politique de remboursement de 30 jours pour tout achat effectué sur notre site web.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à l’adresse contact@avanquest.com.
Dans le cas où un service d’assistance initial a déjà été fourni avec succès, notamment des services de configuration et de nettoyage, il est possible que l’achat ne soit pas éligible à un remboursement intégral. Nous nous réservons le droit d’examiner chaque demande au cas par cas.

POUR LES CLIENTS EUROPÉENS :
Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler le présent contrat par courrier (à l’adresse ci-dessous) ou par e-mail (contact@avanquest.com), au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, sans toutefois que cela soit obligatoire.

Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.)

— À l’attention de : Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
— Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des produit(s)/service(s) suivant(s) (*) :
— Commandé(s) le (*) :
— Nom du/des consommateur(s) :
— Adresse du/des consommateur(s) :
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :
(*) Rayer la mention inutile.
Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de résoudre directement un litige avec vous, vous avez le droit de soumettre le différend à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE, accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.