Si por cualquier razón no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a consultar nuestra política de reembolsos. Ailova Care ofrece una política de reembolso de 30 días para todas las compras realizadas en nuestro sitio web.
Para ejercer su derecho de cancelación, le rogamos que nos informe de su decisión mediante una declaración clara, por correo electrónico a contact@avanquest.com.
En el caso de que ya se haya prestado con éxito un servicio de asistencia inicial, incluidos los servicios de configuración y limpieza, es posible que la compra no sea elegible para un reembolso completo. Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de forma individual.

PARA CLIENTES EUROPEOS:
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de rescindir el presente contrato por correo postal (a la dirección indicada a continuación) o por correo electrónico (contact@avanquest.com) mediante una declaración clara. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Formulario modelo de cancelación
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)

— Destinatario: Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francia
— Por la presente, yo/nosotros () revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros () para la prestación de los siguientes productos/servicios (*):
— Pedido el (*):
— Nombre del/de los consumidor(es):
— Dirección del/de los consumidor(es):
— Firma del/de los consumidor(es) (únicamente si el presente formulario se envía en papel):
— Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

En el supuesto de que no podamos resolver directamente una reclamación con usted, tiene derecho a someter el litigio a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.