Lorsque vous utilisez les Services, vos données personnelles peuvent être collectées et traitées pour les finalités et sur les fondements juridiques suivants : 

1. Informations que vous nous communiquez
a) Club des Actionnaires : Nous pouvons vous proposer de rejoindre, sous conditions, notre club des Actionnaires. Dans un tel cas, vous serez invité(e) à communiquer des informations comme votre adresse électronique, votre nom complet et d’autres Données personnelles, via un formulaire dédié. Nous traiterons ces informations sur la base de l’exécution d’un contrat conclu à votre demande (adhésion au club). 
b) Inscription à nos newsletter (communiqués de presse, etc.) : Nous pouvons vous proposer le cas échéant de vous inscrire à nos newsletters, en nous communiquant votre adresse électronique, que nous traiterons sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via l’option prévue à cet effet dans le corps des e-mails qui vous sont envoyés, ou en contactant notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo@claranova.com.
c) Contact/assistance. Quand vous choisissez de nous contacter, nous pouvons être amenés à traiter les détails et le contenu de votre demande, notamment vos coordonnées, en vue de répondre à votre demande. Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide, nous faire part de vos commentaires ou pour d’autres demandes, que ce soit via le formulaire en ligne, en nous envoyant un e-mail, via un appel ou message téléphonique ou par tout autre moyen de communication que nous mettons à votre disposition, vous devrez nous indiquer votre nom, votre adresse électronique ou téléphonique (ainsi que d’autres coordonnées si nécessaire, en fonction de la façon dont vous souhaitez être recontacté) et l’objet de votre demande. Nous traiterons ces informations sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir une réponse à votre demand.
d) Service de dénonciation : Nous proposons un service de dénonciation permettant de signaler en toute confidentialité toute activité contraire à l’éthique ou illégale. Ce service est assuré par un fournisseur de logiciels externe, ce qui garantit le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité pour les dénonciateurs. Les données personnelles collectées par le biais de ce service, y compris les informations d’identification et de contact, ainsi que les détails du rapport, seront traitées strictement dans le but d’enquêter sur les problèmes signalés et d’y remédier. Ces données peuvent être partagées avec les services internes responsables de la conformité et des affaires juridiques, ainsi qu’avec des autorités externes si nécessaire. Nous veillons à ce que notre fournisseur de logiciel d’alerte adhère à des normes strictes de protection des données et respecte les lois applicables en la matière, y compris l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Vos droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données s’appliquent également aux informations fournies par l’intermédiaire de ce service. Pour toute question ou préoccupation concernant le service de dénonciation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@claranova.com.

2. Informations collectées concernant votre utilisation des Services
a) Cookies : nous pouvons être amenés à rassembler des informations relatives à votre utilisation de nos Services. Ces informations incluent votre activité générale sur le Site et sont souvent utilisées aux fins de mesures, d’analyses et de statistiques.
Par ailleurs, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, certains services fournis par nos partenaires peuvent être amenés à collecter des informations anonymes sur vos interactions avec le Site. Ces partenaires pourront exploiter ces informations pour fournir et afficher des annonces publicitaires et des offres propres au Site et/ou du contenu et des services proposés via le Site (« Annonces publicitaires ») quand vous parcourez d’autres sites Web (« Reciblage »). Vous aurez à tout moment la possibilité de refuser ce type de publicité, directement à partir de l’annonce lorsque vous la rencontrerez, à partir du paramètre des annonces publicitaires des services fournis par des tiers ou en suivant nos instructions de refus, disponibles dans notre politique relative aux cookies.
Ces informations sont collectées par des cookies et nous vous invitons à consulter notre politique dédiée pour en savoir plus (politique de gestion des cookies) qui détaille l’ensemble des informations utiles à cet égard. 
b) Fichiers journaux : Nous collectons des informations par l’intermédiaire de fichiers journaux de serveur mais aussi en déployant des technologies de suivi sur le Site, par exemple des pixels invisibles. Cela nous permet d’analyser des tendances mais aussi de suivre l’engagement des utilisateurs et leurs interactions avec le Site et les Services concernés. Les informations collectées peuvent inclure les adresses IP allouées à vos appareils par votre prestataire de services Internet. Nous conservons ces adresses pendant une durée limitée et à des fins particulières, notamment pour mieux cerner votre implantation géographique (pays, région et langue) et donc pouvoir vous fournir les Services dans votre langue et adaptés à votre lieu d’origine. Par ailleurs, nous utilisons des outils automatisés pour analyser les adresses IP et marquer celles qui sont frauduleuses (« Lutte contre la fraude »). L’ensemble de ces traitements est réalisé sur la base légale de notre intérêt légitime.