Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med et kjøp, inviterer vi deg til å gjennomgå vår refusjonspolicy. Ailova Care tilbyr en 30-dagers refusjonspolicy for alle kjøp gjort på vår nettside.
For å utøve din rett til kansellering ber vi deg informere oss om din beslutning ved hjelp av en tydelig erklæring, via e-post til contact@avanquest.com.
I det tilfellet der en innledende støttetjeneste allerede er blitt levert vellykket, inkludert konfigurerings- og oppryddingstjenester, er det mulig at kjøpet ikke er berettiget til full refusjon. Vi forbeholder oss retten til å vurdere hver forespørsel fra sak til sak.

FOR EUROPEISKE KUNDER:
For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å kansellere denne kontrakten per post (til adressen nedenfor) eller e-post (contact@avanquest.com) ved hjelp av en tydelig erklæring. Du kan bruke standard angreskjemaet nedenfor, men dette er ikke obligatorisk.

Standard angreskjema
(Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake til oss.)

— Til: Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, Frankrike
— Jeg/vi () meddeler herved at jeg/vi () trekker meg/oss () fra kontrakten inngått av meg/oss () om levering av følgende produkter/tjenester (*):
— Bestilt den (*):
— Forbrukerens/forbrukernes navn:
— Forbrukerens/forbrukernes adresse:
— Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun hvis dette skjemaet sendes på papir):
— Dato:
(*) Stryk det som ikke er relevant.

I det tilfellet at vi ikke er i stand til å løse en klage direkte med deg, har du rett til å henvise tvisten til EUs plattform for nettbasert tvisteløsning på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.