Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp inbjuder vi dig att ta del av vår återbetalningspolicy. Ailova Care erbjuder en 30-dagars återbetalningspolicy för alla köp som görs på vår webbplats.
För att utöva din rätt till avbeställning ber vi dig att informera oss om ditt beslut genom en tydlig förklaring, via e-post till contact@avanquest.com.
I det fall då en inledande supporttjänst redan har tillhandahållits framgångsrikt, inklusive konfigurations- och städtjänster, är det möjligt att köpet inte är berättigat till full återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att bedöma varje begäran från fall till fall.

FÖR EUROPEISKA KUNDER:
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att säga upp detta avtal per post (till adressen nedan) eller e-post (contact@avanquest.com) genom en tydlig förklaring. Du kan använda standardångerblankett nedan, men det är inte obligatoriskt.

Standardångerblankett
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.)
— Till: Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, Frankrike
— Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder det av mig/oss () ingångna avtalet avseende tillhandahållande av följande produkter/tjänster ():
— Beställt den (*):
— Konsumentens/konsumenternas namn:
— Konsumentens/konsumenternas adress:
— Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper):
— Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

I det fall att vi inte kan lösa ett klagomål direkt med dig har du rätt att hänskjuta tvisten till EU:s plattform för onlinelösning av tvister på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.