Se por qualquer razão não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a consultar a nossa política de reembolsos. A Ailova Care oferece uma política de reembolso de 30 dias para todas as compras efetuadas no nosso site.
Para exercer o seu direito de cancelamento, pedimos que nos informe da sua decisão através de uma declaração clara, por e-mail para contact@avanquest.com.
No caso de um serviço de assistência inicial já ter sido prestado com êxito, incluindo serviços de configuração e limpeza, é possível que a compra não seja elegível para um reembolso total. Reservamo-nos o direito de avaliar cada pedido caso a caso.

PARA CLIENTES EUROPEUS:
Para exercer o seu direito de rescisão, deverá informar-nos da sua decisão de rescindir o presente contrato por correio postal (para o endereço indicado abaixo) ou por e-mail (contact@avanquest.com) através de uma declaração clara. Pode utilizar o formulário de rescisão modelo abaixo indicado, embora tal não seja obrigatório.

Formulário de cancelamento modelo
(Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-no-lo.)

— Destinatário: Avanquest Software SAS, 8 Place du Marché, 92200 Neuilly-sur-Seine, França
— Pelo presente, eu/nós () rescindo/rescindimos o contrato celebrado por mim/nós () para o fornecimento dos seguintes produtos/serviços (*):
— Encomendado em (*):
— Nome do(s) consumidor(es):
— Endereço do(s) consumidor(es):
— Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se o presente formulário for comunicado em papel):
— Data:
(*) Riscar o que não for aplicável.

No caso de não conseguirmos resolver diretamente uma reclamação consigo, tem o direito de submeter o litígio à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE em https://ec.europa.eu/consumers/odr/.